Think Research Corporation a annoncé qu'elle était fière d'être un partenaire technologique du ministère de la Santé de l'Ontario dans le cadre du déploiement du service One Stop Talk/Parlons maintenant (OST/PM). La solution Digital Front Door de Think est essentielle pour aider le ministère de la Santé à simplifier la navigation et à accroître la disponibilité des services de santé mentale pour les enfants et les adolescents dans tout l'Ontario. OST/PM est un nouveau service de conseil virtuel et confidentiel mis en place dans toute la province.

Il offre aux enfants et aux jeunes (âgés de 0 à 17 ans) un accès immédiat et sans obstacle à un soutien gratuit en matière de santé mentale en cas de besoin. Après un premier essai suite à l'attribution d'un contrat l'année dernière, le déploiement de cette initiative innovante à l'échelle de la province, financée par le ministère de la Santé, répond aux principaux défis du secteur de la santé mentale des enfants et des jeunes, un domaine prioritaire de la Feuille de route pour le bien-être de l'Ontario. Elle soutient également l'engagement du gouvernement à créer un système de santé mentale et de lutte contre les dépendances plus connecté et plus complet, en veillant à ce que les Ontariens reçoivent le bon niveau de service au bon moment et au bon endroit.

Grâce à la participation d'un réseau d'agences à travers la province, des thérapeutes désignés par OST/PM fourniront des séances de conseil en ligne ou par téléphone pour les enfants, les jeunes et les parents/soignants (avec leur enfant). Un enfant ou un jeune peut entrer en contact avec un thérapeute agréé (par téléphone ou en ligne) pour une brève séance de thérapie unique, et il n'y a pas de limite au nombre de fois qu'il peut contacter OST/PM. Les séances virtuelles se concentrent généralement sur un seul problème et aident l'individu à élaborer un plan d'action avec un thérapeute de l'OST/PM.

Si des services supplémentaires ou continus sont nécessaires, un navigateur de services OST/PM est disponible pour donner un coup de main chaleureux en envoyant une référence à des services plus locaux qui coordonnent les soins plus près du domicile. Les services logiciels de Think ont été déployés pour aider à maximiser la connectivité avec OST/PM afin de s'assurer que les enfants et les jeunes de l'Ontario : reçoivent une thérapie de conseil standardisée de la part de cliniciens formés, expérimentés et enregistrés situés dans toute la province ; ont accès à un service après les heures de bureau, y compris le samedi (augmentant la disponibilité de l'intervention sur le moment) ; reçoivent un plan personnalisé, élaboré et partagé avec le client ; choisissent eux-mêmes les services au bon moment et obtiennent un soutien pour une préoccupation ou un problème actuel ; et reçoivent un transfert chaleureux et une orientation vers des services supplémentaires, si nécessaire, dans le cadre de la même interaction. OST/PM en bref : Cette initiative de transformation est financée par le ministère de la santé.

Le programme a actuellement un partenariat avec 20 agences de santé mentale différentes, ce qui permet de tirer parti de la capacité des cliniciens dans toute la province. OST/PM compte plus de 80 thérapeutes agréés qui offrent des services de counseling. OST/PM offre principalement des services en anglais et en français et des services d'interprétation sont disponibles (plus de 200 langues, y compris l'ASL).