ACCOR Le titre Accor a enregistré mercredi l'une des plus fortes hausses de l'indice CAC 40 après la publication des résultats trimestriels. Le groupe hôtelier a vu sa croissance reculer moins que prévu sur la période grâce notamment à ses hôtels économiques. Accor a publié au quatrième trimestre un chiffre d'affaires de 1,503 milliard d'euros, en baisse de 1,1% en données publiées. Le chiffre d'affaires a progressé de 3,6% à périmètre et change constants. Il s'est élevé à 6,1 milliard d'euros sur 2011, en hausse de 5,2% à données comparables.
ALSTOM Le groupe industriel publiera avant-Bourse son chiffre d'affaires du troisième trimestre 2011-2012.
CARREFOUR Le numéro deux mondial de la grande distribution présentera son chiffre d'affaires annuel 2011 avant l'ouverture de la Bourse.
ICADE Icade et Altarea Cogedim viennent de signer la Vente en Etat Futur d'Achèvement de l'immeuble Opale situé à Lyon Gerland, avec Crédit Mutuel Arkéa, pour un montant de 42 millions d'euros hors taxe, annonce la foncière. « Cette opportunité permet à Arkéa de consolider sa position, après avoir acquis en juillet dernier, et déjà auprès d'Icade et Altarea Cogedim, l'immeuble Ambre (12 000 m2) situé à côté de l'immeuble Opale », écrit icade.
REMY COINTREAU Le groupe de spiritueux dévoilera son chiffre d'affaires du troisième trimestre 2011-2012.
TELEPERFORMANCE Jacques Berrebi, le co-fondateur de Teleperformance, quittera ses fonctions de censeur à l'issue du conseil d'administration de la société Teleperformance devant se réunir à la fin du mois de février 2012, indique le groupe dans un communiqué. Il quittera également ses fonctions opérationnelles au sein du groupe Teleperformance à la fin du premier semestre 2012, à l'exception d'une assistance en Tunisie et au Maroc.
VIRBAC Le laboratoire spécialiste de la santé animale annoncera son chiffre d'affaires annuel 2011 après-Bourse.
Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).
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