Rekor Systems, Inc. a annoncé le lancement de son application Vehicle Insite dans le cadre de sa plateforme Rekor Discover - une solution révolutionnaire d'intelligence routière basée sur l'IA, créée pour fournir des informations sur les véhicules et les entreprises pour les organisations brick-and-mortar, y compris les centres commerciaux, les hôtels, les parcs à thème, les centres de villégiature, les casinos, et plus encore. Face à la concurrence croissante des expériences numériques et de la réalité virtuelle, les entreprises disposant d'un emplacement physique sont confrontées à de nouvelles façons d'attirer et de fidéliser les clients.

Il n'a jamais été aussi crucial de créer des expériences personnalisées et transparentes et de s'adresser au bon client, au bon moment et de la bonne manière. Les entreprises qui réussissent adaptent en permanence leurs stratégies de marketing pour attirer et fidéliser les clients en créant des expériences qui ne peuvent tout simplement pas être réalisées numériquement. Pour améliorer l'expérience individuelle du client, il faut avoir une vue d'ensemble de son parcours, en particulier dans les points d'interaction physiques.

Ce parcours commence dès qu'un client entre dans l'établissement. Traditionnellement, les informations sur les clients qui alimentent ces expériences proviennent de méthodes obsolètes telles que les enquêtes ou la capture d'informations uniquement après que le client a franchi la porte d'entrée. Grâce à l'IA, l'application Vehicle Insite de Rekor transforme les schémas de circulation, les informations sur les véhicules, les conditions environnementales et les données de proximité en informations précises et exploitables permettant aux entreprises d'approfondir la compréhension de ces clients pendant qu'ils sont sur place, ce qui permet d'enrichir les expériences et les initiatives de marketing stratégique qui encouragent les clients à revenir.

Dans le cadre de l'application Vehicle Insite, les entreprises peuvent accéder à un riche ensemble de fonctionnalités et de capacités à la demande, y compris des programmes de fidélisation, des services à la clientèle de premier ordre et des mesures d'accès aux visites qui aident à l'analyse des flux de trafic, aidant les organisations à mieux comprendre, préparer et planifier les fluctuations du volume de la clientèle. En outre, les caractéristiques des véhicules fournissent des analyses sur les véhicules, l'état d'origine par exemple, pour aider à mener des efforts de marketing ciblés basés sur la géographie. Enfin, les statistiques sur les véhicules électriques ("EV"), qui fournissent des volumes et des modèles d'EV pour soutenir les services et les initiatives d'EV basés sur des données.