Quadient annonce sa place de leader technologique dans la matrice 'SPARK Matrix : Customer Communication Management, 2023', publiée par la société d'analyse et de conseil Quadrant Knowledge Solutions.
Analyse détaillée des acteurs majeurs du marché CCM dans le monde, cette étude couvre les éléments et les fonctionnalités de différentes solutions CCM, parmi lesquelles Quadient Inspire Flex et Inspire Evolve, ainsi que les facteurs de différenciation avec la concurrence.
Selon le rapport, Quadient Inspire se distingue notamment par ses capacités d'engagement et d'expérience client, de déploiement hybride, de simplification et automatisation des processus de communication.
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Quadient S.A. est à l'origine des expériences client les plus significatives. En se concentrant sur quatre grands domaines d'activité, la Gestion de l'Expérience client, l'Automatisation des Processus métier, les Solutions liées au Courrier et les Consignes Colis automatiques, Quadient S.A. aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client d'exception, dans un monde où les interactions se doivent d'être toujours plus connectées, personnelles et mobiles.
Quadient S.A. a enregistré en 2023/24 un CA de 1 062,4 MEUR dont 68,6% dans les activités liées au courrier.
Le CA par type de revenus se ventile entre revenus récurrents (62,9% ; prestations de maintenance et de services professionnels), ventes d'équipements et de licences (26,2%) et revenus de location (10,9%).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Benelux (17,1%), Amérique du Nord (57,2%), Allemagne-Autriche-Suisse-Italie-Royaume Uni-Irlande (16,2%) et autres (9,5%).
QUADIENT S.A. 
