Quadient S A : Déclaration de performance extra-financière 2022

Donner aux collaborateurs les moyens

de concrétiser la stratégie de l'entreprise 25

RAPPORT DE L'ORGANISME TIERS INDÉPENDANT SUR LA DÉCLARATION CONSOLIDÉE DE PERFORMANCE

EXTRA-FINANCIÈRE66

Aux actionnaires,

D'un point de vue macroéconomique, 2022 a été une nouvelle année de turbulences inattendues et imprévues dans le monde. Alors que les entreprises s'adaptaient encore aux conséquences de la crise Covid, 2022 a présenté sa propre série de défis avec la guerre en Ukraine, la crise énergétique, le retour d'une forte inflation et l'augmentation des taux d'intérêt. Dans ce contexte, les entreprises ont dû apprendre à naviguer dans un monde d'incertitudes croissantes. Face à ces défis, le Conseil d'administration se félicite de la résilience du modèle d'entreprise, articulé autour d'une activité Mail renforcée et de deux moteurs de croissance pénétrant des marchés attractifs. La résilience de la performance de Quadient s'explique également par la croissance de ses revenus récurrents et par l'accent mis sur la fourniture d'un service de qualité à sa vaste base de clients tout en restant un employeur de choix. Cela a permis au Groupe de renforcer sa position financière en se désendettant, ce qui est positif dans un contexte de taux d'intérêt élevés, tandis que l'allocation du capital est minutieusement définie par le Conseil d'administration afin d'équilibrer la nécessité d'investir dans l'entreprise et d'offrir des rendements attractifs et en croissance aux actionnaires.

La stratégie de Quadient a placé les objectifs ESG au cœur de sa transformation, et le Conseil d'administration accorde une attention particulière à l'exécution par le Groupe de ses objectifs extra-financiers pour la période 2021-2023. De solides progrès ont déjà été réalisés vers ces objectifs, comme la part des produits remanufacturés qui, à 73 %, est bien supérieure à l'objectif initial de 50%. Ces engagements ESG se reflètent également dans le fait que, depuis mars 2021, Quadient est signataire du

Pacte mondial des Nations Unies, s'engageant à soutenir spécifiquement 8 des 17 objectifs de développement durable des Nations Unies. En devenant signataire de ce programme, Quadient a affirmé son engagement

• respecter, soutenir et promouvoir les 10 principes du Pacte mondial sur les Droits de l'Homme, le travail, l'environnement et la lutte contre la corruption dans sa sphère d'influence.

En 2022, le Conseil d'administration a continué à respecter les meilleures pratiques de gouvernance et à consacrer du temps pour maintenir un dialogue actif et aussi direct que possible avec ses actionnaires. Notre initiative de roadshow sur la gouvernance, qui en est à sa quatrième année, a été bien accueillie et est désormais intégrée dans nos pratiques récurrentes. La composition du Conseil d'administration a été renforcée par l'arrivée de deux nouveaux membres qui apportent des expertises supplémentaires dans des domaines stratégiques. Lors de la prochaine Assemblée Générale, le 16 juin 2023, le Conseil proposera le renouvellement du mandat d'Éric Courteille, un entrepreneur qui a fait ses preuves, conformément

• notre politique consistant à équilibrer avec soin les nouvelles compétences avec le renouvellement des membres expérimentés.

Bien que le Conseil d'administration reste vigilant face aux développements macroéconomiques encore incertains cette année, nous pensons que Quadient n'a jamais été dans une meilleure position pour exécuter les initiatives stratégiques du plan « Back to Growth », et nous sommes particulièrement reconnaissants de la confiance que nous témoignent nos actionnaires.

DIDIER LAMOUCHE

Pouvez-vous souligner les progrès réalisés dans le cadre du plan stratégique « Back to Growth » ?

Nous sommes en bonne voie pour atteindre nos objectifs

• trois ans présentés lors du Capital Markets Day 2021. Après la transformation réussie du Groupe au cours de la première phase du plan stratégique « Back to Growth », Quadient s'est engagé en 2021 dans la deuxième phase du plan, qui vise à créer une valeur durable. D'un point de vue financier, malgré un environnement macroéconomique difficile, Quadient a enregistré de solides performances en 2022. L'année a également marqué l'achèvement de la refonte du portefeuille du Groupe, avec la cession des deux dernières activités non essentielles. Cette étape importante permet à Quadient de se concentrer pleinement sur ses trois Solutions intégrées, avec une nouvelle structure de reporting simplifiée et alignée sur chacune d'entre elles. Quadient est désormais bien positionné en tant que plateforme SaaS innovante combinant une offre complète d'équipements matériels et de logiciels B to B pour alimenter des milliards de connexions commerciales critiques chaque jour. Quadient a également réussi à faire évoluer ses solutions pour les grandes entreprises, en les adaptant pour répondre aussi aux besoins des petites et moyennes entreprises, et accompagne aujourd'hui près d'un demi million de clients dans le monde sur de multiples secteurs d'activité.

Que faut-il retenir des résultats de Quadient pour 2022 ?

Le chiffre d'affaires du Groupe a atteint 1,1 milliard d'euros, soit une croissance solide de 5,6%, avec une contribution des trois Solutions à cette performance. Nous avons continué à faire évoluer notre modèle économique vers un modèle récurrent d'abonnements, qui représente désormais 69% du chiffre d'affaires total. Notre activité logicielle a enregistré une croissance organique très solide de 22% de son chiffre d'affaires annuel récurrent, ce qui témoigne de la transition réussie de l'activité logicielle, de la vente de licences sur site vers la commercialisation

de solutions en mode SaaS/cloud, ce qui nous donne une bonne visibilité pour 2023 et les années à venir. Les Solutions liées au courrier ont enregistré une deuxième année consécutive de croissance organique grâce à la bonne pénétration de marché de notre gamme renouvelée et modernisée. Enfin, notre activité de consignes colis intelligentes s'est bien maintenue grâce à la continuité des déploiements sous contrats existants, malgré quelques retards dans des projets sur le secteur immobilier résidentiel et commercial aux États-Unis. Pour ce qui est de la rentabilité, l'EBIT courant a atteint 150 millions d'euros, avec une nette amélioration au cours du second semestre. Nous sommes particulièrement satisfaits de l'accélération de la croissance du chiffre d'affaires et de l'augmentation de la rentabilité tout au long de l'année, ce qui nous permet d'établir une trajectoire durable pour 2023 et au-delà.

Quelles sont vos perspectives de performance pour Quadient en 2023 ?

La tendance de croissance organique observée au niveau du chiffre d'affaires devrait s'accélérer pour atteindre environ 3% en 2023, soutenue par la forte augmentation des revenus annuels récurrents de notre activité logicielle, l'intensification des déploiements de consignes colis et la résilience de nos placements d'équipements courrier. Conformément à notre ambition d'assurer une croissance rentable, nous restons pleinement engagés à continuer d'améliorer notre organisation, à favoriser les synergies entre nos trois Solutions et à maintenir un contrôle rigoureux de nos coûts, tout en investissant dans les ventes, le marketing et la R&D pour soutenir la croissance future. Pour 2023, cet engagement devrait se traduire par une augmentation organique d'environ 10% de l'EBIT courant du Groupe. Avec ces prévisions pour 2023, nous sommes heureux de confirmer l'engagement financier pris au début du plan stratégique 2021-2023 en termes de CAGR organique sur la période, tant au niveau du chiffre d'affaires que de l'EBIT courant.