Pivotree Inc. a annoncé son partenariat avec Newmine, pour améliorer l'agilité et la résilience de la chaîne d'approvisionnement avec une nouvelle offre conjointe de réduction des retours de marchandises. En complétant le portefeuille actuel de la chaîne d'approvisionnement de Pivotree, qui comprend le système de gestion d'entrepôt (WMS) et le système de gestion des commandes (OMS), avec le Chief Returns Officer® de Newmine, les détaillants peuvent connaître les raisons des retours de produits et bénéficier d'un flux de travail collaboratif à temps pour prendre des mesures correctives. Ainsi, les détaillants peuvent prévenir les futurs retours et réduire la charge sur leur chaîne d'approvisionnement.

Le logiciel SaaS (Software as a Service) Chief Returns Officer® de Newmine intègre des millions de points de données à l'échelle de l'entreprise en tirant parti de l'intelligence artificielle pour analyser les produits, les transactions et les commentaires des clients afin de détecter les anomalies dans les retours et de diagnostiquer leurs causes profondes. Grâce à la réduction des retours pour certaines des marques de détail les plus emblématiques du secteur, notamment Gap, Old Navy et Athleta, les clients ont obtenu une réduction de 18 % des retours par rapport au reste du secteur, qui a connu une augmentation estimée à plus de 50 %. Pivotree dispose des outils et de l'expertise nécessaires pour fournir des solutions d'entrepôt exceptionnelles.

Pivotreeo WMS est une plateforme WMS riche en fonctionnalités et dotée d'une architecture technique robuste. Elle élimine les frictions dans les opérations d'entrepôt en réduisant les coûts et en améliorant l'exécution des commandes grâce à la précision des stocks et à une meilleure visibilité des performances des opérations. La plateforme prend en charge plusieurs marques et entrepôts avec des processus commerciaux complexes et variés sur une infrastructure SaaS unique et partagée.