Pivotree Inc. a annoncé des résultats significatifs dans le cadre de son partenariat avec TruckPro, l'un des plus grands distributeurs indépendants de pièces détachées pour poids lourds et remorques en Amérique du Nord. Selon une récente étude de cas publiée par Pivotree et Syndigo, depuis le début de ce partenariat il y a cinq ans, la plateforme eCommerce de TruckPro a connu une croissance exceptionnelle, gérant plus de quatre millions de listes de pièces détachées, les ventes numériques contribuant désormais à plus de 25 % du chiffre d'affaires total. TruckPro avait besoin d'un consultant possédant une expertise approfondie des nouvelles technologies afin de transformer l'expérience de ses clients et d'élargir son offre de produits.

Pivotree a été choisi en raison de sa vaste expérience dans l'exécution de parcours numériques complexes pour de nombreuses organisations. En s'associant à Pivotree, l'équipe de TruckPro a pu éviter les pièges les plus courants et mettre en œuvre les meilleures pratiques adaptées à ses besoins spécifiques. La capacité à présenter non seulement son propre inventaire, mais aussi des millions d'UGS provenant de fournisseurs partenaires, a été essentielle à la réussite numérique de TruckPro.

Cette expérience client favorise une meilleure visibilité des produits, et la possibilité d'expédier directement les commandes des vendeurs aux acheteurs offre une immédiateté et une commodité inégalées. Ils fournissent aux clients les produits tels qu'ils les veulent et quand ils les veulent. Avec environ 10 % des distributeurs actifs qui offrent actuellement à leurs clients un accès aux services de réparation et aux pièces détachées par le biais de canaux de commerce électronique, TruckPro se distingue par son engagement à être le pionnier de l'expérience numérique dans son secteur d'activité.

L'association de Syndigo et de Pivotree continue de s'avérer fructueuse, Pivotree ayant récemment reçu le prix Syndigo Americas Partner of the Year 2023. Les clients comme TruckPro continuent de connaître un succès rapide qui a contribué à un impact commercial et à une croissance mesurables, y compris des améliorations spectaculaires de la qualité et de la précision des données, et un délai de rentabilité rapide pour les solutions MDM et de syndication de contenu entièrement intégrées.