MeridianLink, Inc. améliore l'expérience des membres de la Space Coast Credit Union grâce à des capacités de prise de décision avancée
Le 10 avril 2024 à 15:05
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MeridianLink, Inc. a annoncé que Space Coast Credit Union (SCCU) a mis en œuvre avec succès des capacités en ajoutant le module Advanced Decisioning de MeridianLink, une solution de pointe conçue pour améliorer la prise de décision automatisée grâce à une flexibilité et une personnalisation accrues. MeridianLink travaille avec la SCCU depuis près de dix ans pour soutenir ses initiatives de maturité numérique. La coopérative de crédit utilise MeridianLink® Consumer, MeridianLink® Opening, MeridianLink® Portal, MeridianLink® Consulting et MeridianLink® Insight pour rationaliser ses processus de prêt et d'ouverture de compte, afin d'améliorer l'expérience globale des membres.
Le module Advanced Decisioning de MeridianLink Consumer, qui fait partie de la plateforme unifiée MeridianLink® One, permet à la coopérative de crédit de relever plusieurs défis critiques dans ses processus de prêt, principalement en ce qui concerne l'amélioration de la prise de décision sur les demandes et les temps de réponse aux membres. La mise en œuvre des capacités de MeridianLink Consumer?s Advanced Decisioning s'est avérée avantageuse pour la coopérative de crédit, car elle a permis de rationaliser le processus et d'augmenter le nombre de décisions instantanées de 12,5 % par rapport aux performances précédentes, et de 14,1 % pour les niveaux de crédit supérieurs à 660. Pour ces mêmes niveaux de crédit, après la mise en œuvre du processus décisionnel avancé, la SCCU approuve instantanément 52,5 % de toutes les demandes.
Une prise de décision cohérente a renforcé la confiance des membres et amélioré la compétitivité de la coopérative de crédit dans les opportunités de prêts indirects. Les outils d'automatisation robustes d'Advanced Decisioning ont permis à la SCCU d'éviter d'embaucher du personnel supplémentaire, se positionnant ainsi pour une croissance et une agilité à long terme. Cette initiative stratégique s'aligne sur l'accent mis par la coopérative de crédit sur la transformation numérique, favorisant l'efficacité du libre-service et les prêts centralisés tout en réduisant la dépendance à l'égard des succursales.
Les membres de la SCCU bénéficient désormais de délais de décision plus rapides, d'une réduction des frictions tout au long du processus de demande, et d'un suivi en temps opportun avec la documentation pertinente et les ressources de soutien.
MeridianLink, Inc. est un fournisseur de plateformes logicielles pour les institutions financières et les agences de renseignements sur les consommateurs. Les solutions de prêt numérique, d'ouverture de compte, de contrôle des antécédents et de vérification des données de la société, basées sur le cloud, s'appuient sur l'intelligence partagée d'une plateforme de données unifiée, MeridianLink One, pour permettre aux clients de toutes tailles d'identifier les opportunités de croissance, de passer à l'échelle supérieure et de soutenir les efforts de mise en conformité. Ses solutions logicielles de prêt offrent à ses clients un flux de travail entièrement numérique, depuis les demandes initiales d'ouverture de compte jusqu'à l'octroi final du crédit et, le cas échéant, l'activité de recouvrement. Elles permettent à ses clients d'offrir une gamme de produits et de services à des clients nouveaux et existants. Ses solutions s'adressent à diverses catégories de prêts à la consommation, notamment les prêts hypothécaires, les cartes de crédit, les prêts personnels, les prêts automobiles, les prêts immobiliers et autres. Elle sert les institutions financières, y compris les banques, les prêteurs hypothécaires, les fournisseurs de prêts spécialisés et autres.
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