L'autorité conjointe Päijät-Häme pour la santé et le bien-être choisit Leaddesk comme fournisseur de solution de service client

Leaddesk Oyj est un développeur de logiciels basé en Finlande. La société propose une solution logicielle pour les centres d'appels et les agents de télévente, LeadDesk. LeadDesk est un système SaaS (Software-as-a-Service) basé sur le cloud, qui fournit une interface agent complète, des campagnes sortantes, une base de données de contacts, un traitement automatisé des prospects, un choix flexible d'opérateurs, des rapports et un écran en direct, des options de téléphonie, des modes de numérotation, des contrôles de qualité, des appels sortants et entrants, et une interface de programmation d'applications (API), qui peut être reliée à des systèmes de planification des ressources d'entreprise et de reporting. La société compte parmi ses clients des centres d'appels, des médias, des services de sécurité, des prestataires de services financiers, des sociétés d'études de marché, ainsi que d'autres entreprises et propriétaires de produits, tels que Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum et Otavamedia, entre autres.