KBC : s'associe à Personetics pour une offre clients
Le 05 octobre 2021 à 14:15
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KBC s'associe à Personetics pour favoriser l'engagement numérique des clients. Personetics est le principal fournisseur mondial de solutions de personnalisation et d'engagement du client axées sur les données financières pour les services financiers.
Les entreprises travailleront ensemble pour fournir des solutions multilingues, proactives et axées sur les données afin d'accroître l'engagement des clients sur l'application mobile de KBC pour répondre à leurs besoins.
' Les modèles d'IA de Personetics utilisent les données financières des clients pour configurer et catégoriser automatiquement toutes les transactions, simplifiant et améliorant considérablement l'expérience utilisateur ' indique le groupe.
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KBC Group NV figure parmi les principaux groupes de bancassurance belges. L'activité s'organise autour de 3 pôles :
- banque : activités de banque de détail, de banque privée, de banque de financement et de marché. A fin 2023, le groupe dispose d'un réseau de 1 166 agences bancaires, dont 434 implantées en Belgique. KBC Group NV gère 216,4 MdsEUR d'encours de dépôts et 183,6 MdsEUR d'encours de crédits ;
- assurance : assurance non vie (85,1% des revenus d'assurance) et assurance vie (14,9%) ;
- gestion d'actifs.
La répartition géographique des revenus est la suivante : Belgique (58%), République tchèque (19,8%), Hongrie (9,1%), Bulgarie (6,6%), Slovaquie (4%) et autres (2,5%).