Ochama, le détaillant omnicanal innovant de JD.com, a récemment annoncé le lancement de "ochama 1h delivery", soulignant l'engagement de l'entreprise à fournir des expériences d'achat rapides et fiables qui répondent aux besoins changeants de ses clients. Ce nouveau service offre une livraison gratuite en une heure pour une sélection de produits dans la majeure partie d'Amsterdam, ce qui en fait le seul service gratuit de ce type aux Pays-Bas. Le nouveau service "ochama 1h delivery" couvre une gamme variée de catégories de produits tels que les aliments frais et congelés, les boissons, les bières, les articles de soins personnels, et plus encore.

Les clients qui passent commande entre 9 heures et 23 heures recevront leur colis dans un délai d'une heure. Pour les commandes passées après 23 heures, la livraison sera programmée avant 10 heures le lendemain. Filiale de JD.com, le plus grand détaillant chinois en termes de chiffre d'affaires, ochama s'appuie sur des technologies et des capacités avancées en matière de chaîne d'approvisionnement pour offrir une livraison efficace.

La pierre angulaire du nouveau service de livraison en une heure est le centre de distribution avancé (FDC) d'Amsterdam, stratégiquement situé. Positionné de manière optimale pour servir les clients, le FDC prend en charge le stockage, le tri et l'exécution immédiate des commandes, desservant ainsi efficacement les consommateurs dans un rayon de 3 km. Plus précisément, les commandes sont immédiatement relayées au FDC d'Amsterdam dès qu'elles sont passées.

Là, l'équipe spécialisée d'ochama sélectionne et emballe rapidement les articles. Le colis est ensuite livré directement à la porte du client par les coursiers d'ochama, ce qui garantit un processus de livraison transparent et efficace. Pour mieux répondre aux diverses préférences des consommateurs en matière de ramassage, ochama a récemment déployé plus de 1 000 casiers de ramassage aux Pays-Bas et en Belgique. Cette option de ramassage innovante et automatisée améliore la commodité des services de ramassage existants d'ochama.

Ochama propose actuellement des services de livraison à domicile dans 24 pays et gère plus de 800 points de retrait aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique et en France. En outre, ochama a introduit des services de ramassage le jour même dans certaines régions des Pays-Bas. Lors de la récente "618 Grand Promotion", un événement commercial annuel proposant des réductions importantes sur une large gamme de produits, ochama a enregistré une augmentation de 245 % des ventes de produits électroniques par rapport à l'année précédente, ce qui témoigne de la confiance et de la préférence croissantes de sa clientèle.

Pour l'avenir, ochama reste fidèle à sa mission : offrir une qualité supérieure, un prix abordable et une grande commodité, en garantissant à tous ses clients une expérience d'achat améliorée.