Ipsos a annoncé la nomination de Hamish Munro, cadre mondial de longue date d'Ipsos, en tant que nouveau directeur général de la région APAC, et de Suresh Ramalingam, actuel directeur général de l'Asie du Sud-Est, en tant que nouveau directeur de clientèle pour la région APAC. Les deux nominations prennent effet immédiatement. Munro entre dans ses nouvelles fonctions après avoir été pendant trois ans le responsable mondial des services interactifs d'Ipsos.
Depuis qu'il a rejoint l'entreprise en 2013, M. Munro a également occupé les postes de directeur général pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande (2013-2015), de directeur général pour l'Asie du Sud-Est (2016-2017) et de directeur général des opérations APAC (2017-2019). Ayant travaillé et vécu en Australie, en Indonésie, à Singapour, à Hong Kong et à Taïwan, M. Munro apportera à son nouveau rôle une vaste expérience internationale en matière de gestion des opérations et des études, ainsi que plus de deux décennies d'études de marché diverses et de leadership. Munro remplacera l'actuel directeur général d'Ipsos APEC, Christophe Cambournac, qui assumera un rôle mondial au sein de l'entreprise.
Ramalingam entre dans son nouveau rôle après avoir été pendant quatre ans directeur général des marchés d'Ipsos en Asie du Sud-Est. Avant de rejoindre Ipsos, Ramalingam a passé plus de 20 ans chez Nielsen, travaillant sur ses marchés émergents dans différents rôles de direction, le plus récent étant celui de directeur général des études de consommation pour LATAM, EMEA et l'Asie du Sud-Est, basé à Dubaï. Dans ses nouvelles fonctions, Ramalingam dirigera l'organisation client pour la région APAC d'Ipsos et sera basé à Kuala Lumpur.
Ben Page, PDG d'Ipsos, a déclaré que Munro et Ramalingam allaient apporter à leurs nouveaux rôles une grande expérience de l'industrie et une connaissance approfondie des entreprises.
Ipsos est l'une des principales sociétés mondiales de l'élaboration et de la diffusion d'études de marché. Le CA par type de clients se répartit comme suit :
- consommateurs (47,1%) : diffusion d'études barométriques (destinées au suivi de l'évolution de la notoriété et de l'image des marques), d'études de mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, d'études de marchés, etc. Le groupe propose également des études médias (notamment études de positionnement et études de mesure d'audience presse, TV, radio et Internet) ;
- clients et salariés (22,2%) : notamment élaboration d'études de sites de recrutement, de mesures d'engagement des salariés, de mesure de la qualité, de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;
- médecins et patients (16%) : élaboration d'études de cas du réseau de médecins, de la segmentation et du ciblage de la clientèle, d'évaluation du marché, d'efficacité de la force de vente, du parcours et de satisfaction des patients, etc. ;
- citoyens (14,7%) : diffusion d'études des tendances des opinions publiques, d'études des évolutions des modes de vie, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe-Moyen Orient-Afrique (43%), Amériques (40%) et Asie-Pacifique (17%).