Intermedia Cloud Communications a annoncé que Gagan Pabla a rejoint l'entreprise en tant que vice-président exécutif des opérations. Dans ce rôle, M. Pabla mettra à profit sa vaste expérience en matière de cloud et de télécommunications pour travailler en collaboration avec de nombreuses équipes, notamment l'ingénierie, les produits, la sécurité de l'information et les services à la clientèle, afin d'aider à garantir que la plateforme de communications cloud primée d'Intermedia est fournie avec la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et l'évolutivité nécessaires pour répondre aux besoins croissants de ses clients et de ses partenaires. Alors que les entreprises continuent d'évoluer vers des modèles de travail hybrides et à distance plus permanents, la capacité de communiquer et de collaborer avec les membres de l'équipe, les clients et les fournisseurs depuis n'importe où devient plus critique et, avec cela, la confiance de savoir que les outils de communication dans le nuage qui permettent de " travailler n'importe où " sont disponibles comme prévu.

La nomination de M. Pabla à ce nouveau poste pour superviser les opérations et la disponibilité des services des solutions cloud d'Intermedia démontre l'engagement accru de l'entreprise à tenir sa promesse de contrat de niveau de service (SLA) de 99,999 % de temps de disponibilité, soutenue financièrement. M. Pabla possède plus de 20 ans d'expérience technique dans les secteurs des télécommunications et des communications en nuage. Avant de rejoindre Intermedia, il était vice-président des opérations cloud chez RingCentral, où il dirigeait une équipe mondiale de près de 200 personnes responsables de l'exploitation 24x7 du produit UCaaS mondial de l'entreprise.

Il a également géré les services aux opérateurs, la surveillance des fraudes, le développement d'outils et l'analyse des données. Auparavant, M. Pabla a passé six ans chez Cisco Webex, où il a dirigé une équipe mondiale de plusieurs centaines de personnes responsables des opérations et de la fourniture de services de la plateforme mondiale Webex. Il a également occupé des postes de direction dans le domaine des opérations techniques pour Comcast et AT&T, où il a dirigé de grandes équipes chargées de la surveillance, de la réponse aux incidents, de la réparation et de l'assainissement de plusieurs services critiques de production et de réseau de clients.

M. Pabla est titulaire d'une licence de l'université de Californie du Sud et d'une maîtrise de l'université de Barry.