Information Services Group a lancé une étude sur les plateformes et outils de gestion du changement organisationnel (OCM) qui aident les organisations à s'adapter à l'évolution rapide de la technologie et des modèles d'entreprise. Les résultats de l'étude seront publiés dans un rapport complet de l'ISG Provider Lens(TM) intitulé Organizational change Management (OCM) Platforms and Tools, dont la publication est prévue en novembre. Ce rapport évaluera les fournisseurs de plateformes de gestion du changement organisationnel, de formation et de communication. Il ne couvre pas les sociétés de conseil indépendantes ou leurs unités commerciales, telles que ISG Enterprise Change, qui proposent des services d'OCM ne dépendant pas d'une plateforme.

Les acheteurs des entreprises pourront utiliser les informations du rapport pour évaluer leurs relations actuelles avec les fournisseurs, les nouveaux engagements potentiels et les offres disponibles, tandis que les conseillers de l'ISG utiliseront les informations pour proposer des fournisseurs aux clients du côté achat de l'entreprise. Les entreprises intensifient leurs programmes d'OCM pour faire face aux défis mondiaux croissants et à l'évolution des conditions commerciales. Elles s'efforcent de plus en plus de rendre ces efforts plus évolutifs en utilisant des plateformes OCM qui fournissent des approches centralisées et rationalisées de la gestion du changement, facilitant la communication, la collaboration et la formation tout en fournissant des informations sur la façon dont les individus et les groupes réagissent.

Pour l'étude, l'ISG a distribué des enquêtes à 58 fournisseurs de plateformes OCM. En collaboration avec les conseillers mondiaux de l'ISG, l'équipe de recherche produira trois quadrants représentant les plates-formes et les outils OCM que l'entreprise type déploie, sur la base de l'expérience de l'ISG auprès de ses clients. Les trois quadrants sont les suivants OCPlatatforms, évaluant les fournisseurs proposant des plateformes qui aident les entreprises à gérer le changement plus efficacement, à réduire les risques et à atteindre les objectifs stratégiques. Ces plateformes doivent être intuitives et conviviales, promouvoir la collaboration et l'engagement des parties prenantes et aider à générer des données critiques et des rapports informatifs.

Plateformes de formation, évaluant les plateformes OCM consacrées à la formation. Ces plateformes doivent être faciles à utiliser, avec des prix et des fonctionnalités personnalisables et une forte intégration et compatibilité avec d'autres systèmes. Plateformes de communication, en examinant les fournisseurs qui proposent des plateformes de communication pouvant être intégrées aux plateformes OCM ou en faisant partie. Combinées à l'IA, les plateformes de communication peuvent être utilisées pour prévoir les résultats des campagnes et faciliter une collaboration efficace entre les différentes parties prenantes. L'étude y examinera les produits et services disponibles à l'échelle mondiale.