Harte Hanks, Inc. annonce ses résultats pour le quatrième trimestre et l'exercice clos le 31 décembre 2023
Le 18 mars 2024 à 17:08
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Harte Hanks, Inc. a publié ses résultats pour le quatrième trimestre et l'exercice clos le 31 décembre 2023. Pour le quatrième trimestre, la société a déclaré un chiffre d'affaires de 49,49 millions USD, contre 54,78 millions USD il y a un an. La perte nette s'est élevée à 1,98 million USD, contre un bénéfice net de 21,8 millions USD l'année précédente. La perte de base par action des activités poursuivies s'est élevée à 0,27 USD, contre un bénéfice de base par action des activités poursuivies de 2,81 USD il y a un an. La perte diluée par action des activités poursuivies s'est élevée à 0,27 USD, contre un bénéfice dilué par action des activités poursuivies de 2,7 USD il y a un an. Pour l'ensemble de l'année, le chiffre d'affaires s'est élevé à 191,49 millions d'USD, contre 206,28 millions d'USD l'année précédente. La perte nette s'est élevée à 1,57 million d'USD, contre un bénéfice net de 36,78 millions d'USD l'année précédente. La perte de base par action des activités poursuivies s'est élevée à 0,21 USD, contre un bénéfice de base par action des activités poursuivies de 4,98 USD il y a un an. La perte diluée par action des activités poursuivies s'est élevée à 0,21 USD, contre un bénéfice dilué par action des activités poursuivies de 4,75 USD il y a un an.
Harte Hanks, Inc. est, avec ses filiales, une société internationale spécialisée dans l'expérience client. La société opère à travers quatre segments : Marketing Services ; Customer Care, Sales Service, et Fulfillment & Logistics Services. Le segment Marketing Services exploite les données, les connaissances et l'expérience pour aider les clients à s'engager auprès d'eux par le biais de canaux numériques, traditionnels et émergents. Le segment Customer Care propose des solutions de centres de contact réactifs, qui utilisent des données en temps réel pour interagir avec chaque client. Les contacts avec les clients sont gérés par téléphone, e-mail, médias sociaux, messagerie texte, chat et support numérique en libre-service. Le segment des services de vente permet aux clients d'optimiser leur fonction de mise sur le marché en offrant une gamme de services externalisés comprenant l'optimisation des processus de vente, le développement d'outils de vente, la qualification des prospects entrants et la prospection des ventes sortantes. Le segment Fulfillment & Logistics comprend des services de logistique et de traitement du courrier et des produits.
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