Harte Hanks, Inc. nomme Ron Lee au poste de vice-président senior des ventes internes
Le 06 novembre 2023 à 14:30
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Harte Hanks, Inc. a annoncé que Ron Lee, un cadre expérimenté ayant fait ses preuves en matière de croissance du chiffre d'affaires et d'amélioration opérationnelle en développant les talents, en tirant parti de l'analyse et en innovant grâce à la modernisation de la technologie, a rejoint Harte Hanks en tant que Vice-président senior des services de vente. M. Lee dirigera l'offre commerciale de Harte Hanks, qui comprend l'externalisation des ventes internes, la transformation et l'optimisation des ventes, ainsi que le développement d'outils de vente. M. Lee rejoint Harte Hanks après avoir travaillé chez Procore Technologies, un fournisseur SaaS de premier plan spécialisé dans l'industrie de la construction, où il était responsable de la planification des revenus et de la productivité.
Auparavant, il a passé 10 ans chez ADP à développer et exécuter la stratégie globale de ventes internes, à transformer la pile technologique des ventes et du marketing et à mettre en œuvre l'analyse prédictive dans les processus GTM. M. Lee a commencé sa carrière chez PwC et a également occupé des postes de direction dans les domaines des opérations de vente et des finances chez Lucent Technologies, D&B et Merck. Il est titulaire d'une licence en comptabilité de l'université de Villanova et d'un MBA en marketing, finance et commerce international de l'université de New York.
Harte Hanks, Inc. est, avec ses filiales, une société internationale spécialisée dans l'expérience client. La société opère à travers trois segments : Marketing Services ; Customer Care, et Fulfillment & Logistics Services. Le segment Marketing Services exploite les données, les connaissances et l'expérience pour aider les clients à s'engager auprès d'eux par le biais de canaux numériques, traditionnels et émergents. Ses services comprennent la planification stratégique des activités, de la marque, du marketing et de la communication, la stratégie des données, l'identification et la hiérarchisation de l'audience, la modélisation prédictive, le développement créatif et l'exécution sur les canaux traditionnels et numériques. Le segment Customer Care propose des solutions de centres de contact réactifs, qui utilisent des données en temps réel pour interagir avec chaque client. Les contacts avec les clients sont gérés par téléphone, e-mail, médias sociaux, messagerie texte, chat et support numérique en libre-service. Le segment Fulfillment & Logistics comprend des services de logistique et de traitement du courrier et des produits.
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