Intact Corporation financière (TSX : IFC), le plus important fournisseur d'assurance automobile, habitation et entreprise au Canada, et Guidewire Software, Inc. (NYSE : GWRE), un fournisseur de solutions progicielles de premier plan pour les assureurs IARD, ont annoncé aujourd'hui qu'Intact a choisi ClaimCenter® de Guidewire comme nouveau système de gestion des réclamations pour toutes ses activités d'assurance des particuliers et des entreprises.

Intact a eu l'occasion d'évaluer la solution offerte par Guidewire à la suite de sa récente acquisition de AXA Canada, qui utilisait le système depuis cinq ans.

« Alors que nous étions à la recherche d'une plateforme évolutive pour l'ensemble de nos unités d'affaires et secteurs d'activité, nous avons conclu que ClaimCenter s'avérait la meilleure solution, a indiqué Mathieu Lamy, premier vice-président à l'indemnisation chez Intact. Ce système nous permettra, entre autres, de renforcer notre orientation client et de tenir notre promesse de leur offrir une expérience d'indemnisation exceptionnelle. La solution de Guidewire nous permettra également de mieux gérer l'envergure et la complexité accrues de nos services d'indemnisation, qui aident plus d'un demi-million de clients chaque année à prendre un nouveau départ. »

Avec ClaimCenter de Guidewire, Intact sera en mesure :

  • d'utiliser une plateforme commune de gestion des sinistres et de procédures qui permettra de consolider et d'uniformiser ses systèmes et ses processus de traitement des sinistres;
  • d'accroître son efficacité et de raccourcir le cycle de gestion des réclamations;
  • d'intégrer facilement les mises à jour qui seront requises par les besoins changeants de l'entreprise et du marché en raison de la flexibilité du système;
  • de réduire les coûts de maintenance reliés aux systèmes.

« Nous sommes honorés d'avoir été choisis comme fournisseur pour transformer le système d'indemnisation d'Intact, a affirmé Marcus Ryu, chef de la direction de Guidewire Software. Nous apprécions le service exceptionnel qu'Intact offre à ses clients et entrevoyons avec enthousiasme l'occasion de travailler avec elle pour mieux gérer l'expansion de ses activités. »

Guidewire ClaimCenter® est un système de gestion de réclamations complet de pointe, conçu de toutes pièces pour répondre aux besoins précis des assureurs de dommages d'aujourd'hui. Les règles administratives flexibles de ClaimCenter® permettent aux organisations de définir, d'exécuter et de raffiner continuellement leurs pratiques de gestion des réclamations afin d'optimiser et de suivre leurs processus de réclamations. ClaimCenter® est utilisé par des assureurs de dommages de toutes tailles pour améliorer la rapidité et l'exactitude, réduire les coûts des sinistres et gérer proactivement les réclamations. ClaimCenter® est disponible comme système autonome ou comme élément de la suite logicielle Guidewire InsuranceSuite™. Il peut aussi être intégré aux systèmes propres à chaque assureur ou à des applications de tiers.

À propos d'Intact Corporation financière

Intact Corporation financière est le plus important fournisseur d'assurance IARD au Canada. Intact offre des produits d'assurance automobile, habitation et entreprise par l'entremise d'Intact Assurance, de belairdirect, de Grey Power et de BrokerLink. Pour en savoir plus, veuillez consulter le www.intactcf.com.

À propos de Guidewire Software

Guidewire Software est un important fournisseur de systèmes de base flexibles qui permettent aux assureurs de dommages de fournir des produits d'assurance selon le mode qu'ils souhaitent. Conçues pour un maximum de flexibilité et d'évolutivité, les solutions Guidewire offrent aux assureurs la capacité d'offrir un excellent service aux clients et d'accroître leur part de marché tout en réduisant leurs coûts opérationnels. La suite logicielle Guidewire InsuranceSuite™, composée de Guidewire PolicyCenter®, Guidewire ClaimCenter® et Guidewire BillingCenter®, couvre l'intégralité du cycle de vie de l'assurance : souscription, administration des polices, gestion des réclamations et facturation. Le siège social de Guidewire est situé à San Mateo, en Californie, avec des bureaux à Beijing, Dublin, Hong Kong, Londres, Munich, Paris, Sydney, Tokyo et Toronto. Pour en savoir plus, veuillez consulter le www.guidewire.com.

NOTE : Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, Guidewire InsuranceSuite, Deliver Insurance Your Way, et le logo Guidewire logo sont des marques de commerce ou des marques déposées de Guidewire Software, Inc.

Personnes-ressources :
Diana Stott
Directrice des relations publiques
Guidewire Software, Inc.
+1 650 356 4941
dstott@guidewire.com
ou
Gilles Gratton
Vice-président aux communications
Intact Corporation financière
+1 416 217 7206
gilles.gratton@intact.net