Eutelsat Communications S.A. a révisé ses prévisions de chiffre d'affaires pour l'exercice 2020. Le 24 octobre 2019, Eutelsat a annoncé une enquête sur un dysfonctionnement de l'un des deux panneaux solaires de son satellite EUTELSAT 5 West B. À la suite de cette enquête, la perte du panneau solaire Sud des satellites a été confirmée. À l'exception du panneau solaire sud, les performances du satellite restent nominales. La perte de puissance qui en découle signifie qu'environ 45 % de la capacité du satellite peut être exploitée. On s'attend maintenant à ce que le satellite entre en service commercial plus tard en janvier et qu'il respecte la durée de vie prévue. Un certain nombre de mesures d'atténuation visant à assurer la continuité du service seront mises en œuvre, après la fin de vie en orbite stable d'EUTELSAT 5 West A, pour le plus grand nombre possible de clients. EUTELSAT 5 West B est entièrement assuré contre l'éventualité d'une perte partielle ou totale par une assurance lancement plus un an à hauteur de 173 millions. L'indisponibilité partielle d'EUTELSAT 5 West B réduira les recettes de l'exercice 2019-20 pour les verticaux d'exploitation de 5 à 10 millions. Le coût unique d'atténuation, principalement lié au rejointoiement des antennes au sol, sera compris entre 0 et 10 millions. En conséquence, l'objectif de revenus d'Eutelsats pour l'Exercice 2019-20 est mécaniquement révisé entre 1 270 millions et 1 315 millions pour les Verticales opérationnelles. Tous les autres objectifs financiers sont inchangés.