Aucune des deux entreprises n'était immédiatement disponible pour un commentaire.

Elles ont augmenté leurs prix de plus de 100 % dans plusieurs régions depuis 2021, et les ont même presque quadruplés dans certains cas, selon le rapport.

"E.ON et Hansewerk Natur ne disposent pas des conditions juridiques nécessaires pour procéder à des augmentations de prix considérables et non transparentes", a déclaré Ramona Pop, membre du conseil d'administration de vzbv.

Selon elle, le marché du chauffage urbain en Allemagne n'est pas favorable aux consommateurs, manque de concurrence, de liberté de choix et de transparence des prix.

"Avec les deux actions collectives, le vzbv cherche à obtenir des remboursements directs pour les consommateurs participants", a déclaré Mme Pop, ajoutant que les clients qui s'estiment affectés peuvent rejoindre les actions collectives gratuitement en s'enregistrant auprès de l'Office fédéral de la justice.