DGTL Holdings Inc. a annoncé que sa filiale à 100 % Engagement Labs Inc. a conclu un nouveau contrat de licence d'abonnement à la plate-forme PaaS (Platform-as-a-Service) avec une grande société nationale de prêts hypothécaires aux États-Unis. Ce client dessert plus de 40 états avec une gamme de produits financiers, a un volume de prêt annuel de plus de 6 milliards de dollars, et est un nouveau compte clé d'Engagement Labs. Ce nouveau contrat annuel de licence PaaS est évalué à plus de 200 000 $ et vise à fournir au client des rapports de référence réguliers et complets sur l'efficacité de sa marque et de ses initiatives marketing par rapport à ses principaux concurrents.

La description des services comprend un suivi mensuel régulier pour mesurer la performance sur les KPI (indicateurs clés de performance) et l'efficacité du marketing via les méthodologies propriétaires de TotalSocial® ? sur l'évaluation a) de la notoriété, de l'intention d'achat et c) de la pertinence du secteur. L'objectif est de créer un rapport et une stratégie nationale et locale. Les rapports de recherche mensuels présenteront des données de recherche primaires pertinentes qui comprennent : la démographie et le profilage des clients pour créer un segment de clients / clients potentiels / non-clients, le volume de bouche à oreille hors ligne, la sensibilisation à l'activation du marketing, les attributs que les consommateurs perçoivent comme les plus importants (c'est-à-dire la fiabilité, les coûts/frais de fermeture, le service à la clientèle, les messages marketing), les types préférés d'utilisation des médias et les comparaisons clés avec les métriques précédentes à utiliser pour maximiser l'attribution des efforts de marketing à venir.

Les principaux enseignements sont l'impact incrémental et additif de la notoriété de la marque (et de la favorabilité), le volume de buzz en ligne, le sentiment et le contenu/les thèmes de ce dont les gens parlent en ligne et les enseignements tirés de la performance marketing, de l'analyse des clients et de la mesure des indicateurs clés de performance pour développer une stratégie et des recommandations afin d'aider ce client à augmenter les taux de conversion des ventes.