Citizens, Inc. est une société de services financiers diversifiés. La société fournit des assurances vie, des assurances de prestations en cas de décès et des assurances de frais de fin de vie, ainsi que d'autres produits financiers aux particuliers et aux petites entreprises aux États-Unis, en Amérique latine et en Asie. La société exerce ses activités dans deux secteurs : L'assurance-vie et l'assurance de services à domicile. Le secteur de l'assurance-vie vend des polices d'assurance-vie entière ordinaire libellées en dollars américains, des polices d'assurance mixte et des polices d'assurance contre les maladies graves à des personnes ne résidant pas aux États-Unis, principalement en Amérique latine et dans la région du Pacifique, au niveau international. Ce secteur vend également des produits d'assurance vie entière, d'assurance vie avec prestations du vivant, d'assurance maladie grave, d'assurance vie de crédit et d'assurance invalidité sur tout le territoire des États-Unis. Le segment Home Service Insurance vend des polices d'assurance-vie en fin de vie aux ménages à revenus moyens et faibles, ainsi que des produits d'assurance-vie entière avec des valeurs nominales autorisées plus élevées, en Louisiane, au Mississippi et en Arkansas.
CITIZENS, INC. 