(Alliance News) - British Gas, filiale de Centrica PLC, va recruter des centaines de nouveaux employés dans son réseau de centres de contact pour l'énergie.

Le géant de l'énergie a déclaré qu'il créait environ 700 nouveaux emplois d'ici la fin de l'année pour renforcer ses équipes de service à la clientèle existantes à Stockport, Leicester, Leeds, Edinburgh et Cardiff.

L'entreprise a également indiqué qu'elle mettait en place des formations supplémentaires pour aider les clients en difficulté financière.

British Gas a déclaré que malgré la baisse des prix de l'énergie, elle s'attend toujours à ce que les clients aient besoin d'aide.

L'augmentation des effectifs se traduira également par des horaires d'ouverture plus étendus pour les clients de British Gas, de 8 heures à 18 heures en semaine et de 9 heures à 14 heures le samedi.

Chris O'Shea, directeur général de Centrica, société mère de British Gas, a déclaré : "Bien que les prix de l'énergie aient légèrement baissé, beaucoup de nos clients ont encore du mal à faire face au coût de la vie et ont besoin de nous parler plus longtemps de leurs factures d'énergie.

"Le renforcement des activités de notre centre d'appels au Royaume-Uni nous permettra d'aider davantage de ménages en leur fournissant des conseils et une assistance d'experts pendant cette période. Je suis extrêmement fière de la manière dont nos équipes d'experts aident nos clients chaque jour - l'année dernière, elles ont aidé plus d'un million de clients qui avaient du mal à payer leurs factures en leur proposant des aides supplémentaires telles que des subventions, un allègement de la dette et des plans de paiement".

Par Alan Jones, correspondant industriel de l'AP

source : PA

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