Amdocs a annoncé que Melon Digital a choisi la Digital Brands Suite as a Service d'Amdocs pour fournir des capacités d'assistance à la clientèle et de monétisation dans une solution basée sur SaaS et alimentée par Amazon Web Services (AWS). Le mois prochain verra le lancement commercial de Melon Mobile par Melon Digital. Melon Mobile est un fournisseur de services mobiles à dominante numérique qui vise à perturber le marché sud-africain en proposant à ses clients un maximum de flexibilité et de contrôle dans le cadre d'un parcours utilisateur personnalisé.

La Digital Brands Suite as a Service d'Amdocs, désormais disponible sur AWS Marketplace, permettra à Melon Digital de produire et de monétiser des expériences client entièrement numériques tout en passant de manière transparente des premiers abonnés à des millions potentiels. La suite Digital Brands d'Amdocs est conçue pour accélérer la mise sur le marché pour les MVNO et autres opérateurs numériques. Livrée par le biais d'une architecture sans serveur "cloud-native" et d'un modèle économique "pay-as-you-grow" pour garantir une flexibilité et une évolutivité maximales, elle propose une bibliothèque préconstruite de parcours clients numériques et de processus commerciaux, des modèles de configuration à code faible ou nul et un riche ensemble d'API ouvertes certifiées TM Forum pour gérer l'ensemble du cycle de vie des clients.