Le 13 avril 2023, AgileThought, Inc. et Kevin Johnston ont décidé d'un commun accord de mettre fin à son emploi en tant que directeur de l'exploitation de la société, à compter du 28 avril 2023. La société a annoncé la récente nomination d'Eric Purdum au poste de directeur des recettes. Purdum dirigera les équipes de vente mondiales d'AgileThought et les activités de génération de la demande, accélérant ainsi la croissance pour atteindre les niveaux les plus élevés du marché. Purdum a plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie, y compris dans de multiples entreprises mondiales et programmes de transformation numérique. Il a dirigé des unités commerciales dans le domaine de la gestion et des services de propriété intellectuelle, des solutions ITO, BPO et BPS. Eric est titulaire d'une licence de l'Université Alliance en gestion opérationnelle et leadership.
Eric est titulaire d'une licence de l'Alliance University en gestion opérationnelle et leadership, et son expertise est conçue pour apporter une croissance supplémentaire à la capacité d'acquisition de clients d'AgileThoughts. Le dernier poste occupé par Eric Purdum était celui de vice-président/responsable mondial des solutions bancaires chez Luxoft. En tant que Chief Revenue Office, Eric Purdum sera directement rattaché au directeur général de l'entreprise et tous les responsables d'unités de marché lui seront directement rattachés. Ce changement dans la structure de direction fait suite à la séparation de Kevin Johnston, directeur de l'exploitation, de la société. Kevin a dirigé AgileThought au cours d'une période de transformation de l'entreprise en développant une base opérationnelle solide pour l'avenir de l'entreprise.