Plus d'une centaine de nouveaux outils ont été dévoilés mercredi, y compris ceux destinés à soutenir ses plans de développement du commerce interentreprises, à permettre aux acheteurs de connecter leurs portefeuilles de cryptomonnaies à un magasin et à la fonction "Tap to Pay" d'Apple sur les iPhones.

Shopify, qui aide les entreprises à créer leurs magasins en ligne, a touché le jackpot pendant les lockdowns, car les marques internationales et les magasins familiaux se sont tournés vers la vente en ligne directe aux consommateurs pendant que leurs magasins étaient fermés.

Cependant, avec la réouverture de l'économie, les investisseurs commencent à s'interroger sur l'avenir de Shopify, faisant chuter l'action de la société de 76 % cette année et effaçant une grande partie de ses gains pandémiques.

La réponse de Shopify au ralentissement est l'expansion dans le marché de gros, une avenue bien plus importante que le direct au consommateur et avec "des milliards de revenus inexploités", selon le président Harley Finkelstein.

Les entreprises cherchent à passer du direct au consommateur au "connect-to-consumer", qui permet aux gens de faire leurs achats plus facilement via les plateformes de médias sociaux et de payer en utilisant leur téléphone, a déclaré M. Finkelstein dans une interview.

"C'est la prochaine phase du commerce de détail [...]. À bien des égards, le shopping est devenu un vote avec votre porte-monnaie pour soutenir cette marque ... Et c'est ce que je pense que connect-to-consumer est tout au sujet".

Le monde post-pandémie a également posé des défis à Amazon, le plus grand rival de Shopify, qui subit des pertes massives après avoir construit plus d'entrepôts que nécessaire pendant le boom.

Au début du mois, dans un podcast, Vijay Viswanathan, de Mawer Investment Management, investisseur de longue date dans Shopify, a déclaré qu'il se retirait de l'action en raison de préoccupations liées au ralentissement de la croissance et à la concurrence.

"L'Internet est de plus en plus encombré... Il est devenu de plus en plus difficile de justifier l'évaluation."