Cours FAKTOR-OPTIONSSCHEIN - SERVICEWARE

Serviceware SE est une société basée en Allemagne qui fournit des logiciels et des solutions pour les organisations de prestation de services. La société propose une plateforme de services d'entreprise pour des secteurs tels que la gestion des services de technologie de l'information, la gestion du service à la clientèle, la gestion des services sur le terrain, la gestion des services partagés et la gestion financière. La plateforme aide ses clients à optimiser les processus de service. La société fournit des services de conseil stratégique, qui comprennent l'analyse des processus d'entreprise. Elle propose également une infrastructure et des services gérés pour l'offre de services numériques en développant, en mettant en œuvre et en gérant des solutions de sécurité, de gestion des données et des systèmes basées sur les produits. La société opère également en tant que centre de support.