WalkMe Inc. a annoncé que NEC Corporation a mis en œuvre WalkMe pour stimuler l'utilisation des systèmes d'achat, d'approvisionnement et de gestion des clients dans le cadre de ses initiatives de transformation numérique. Grâce à WalkMe, NEC a amélioré ses processus commerciaux avec une réduction de 75 % des tickets d'assistance aux employés, une diminution de 70 % des soumissions SAP Ariba retournées - tout en stimulant la satisfaction des employés et en réduisant la charge de travail du personnel d'assistance. NEC s'engage à mener des initiatives de transformation numérique globales dans l'ensemble de l'organisation, de la clientèle et de la société, au cœur de son plan de gestion à moyen terme pour 2025, qui vise à fournir aux clients la valeur dérivée de ses efforts de transformation numérique interne.

Si les employés ne peuvent pas utiliser efficacement la technologie qui leur est fournie, le retour sur investissement ne sera pas réalisé.