Urgent.ly Inc. a annoncé le renouvellement de sa relation de partenariat de six ans avec un équipementier automobile mondial, connu pour l'importance qu'il accorde à la sécurité, à la qualité et à l'innovation. L'accord renouvelé porte cette relation à huit ans et souligne l'engagement d'Urgently à offrir une valeur ajoutée significative à ses clients grâce à un service exceptionnel, une technologie de pointe et une priorité donnée à la sécurité. Dans le cadre du contrat renouvelé, Urgently continuera d'alimenter le programme d'assistance routière sous garantie de l'équipementier automobile ainsi que ses plans d'adhésion à l'assistance routière après la garantie aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

Urgently continuera également à fournir une assistance pour les pannes opérationnelles, techniques et mécaniques, ainsi que des services de remorquage en cas d'accident. Le partenaire OEM continuera à tirer parti de la technologie complète d'Urgently, qui comprend une gestion complète de la relation client (CRM) en matière d'assistance routière pour soutenir les opérations de son centre d'appels externalisé et l'intégration basée sur l'API dans ses produits destinés à la clientèle. Urgently estime que ce renouvellement consolide sa position de partenaire privilégié en matière d'assistance routière et de mobilité, en tirant parti de la plateforme d'assistance connectée d'Urgently pour améliorer l'efficacité et offrir une expérience client exceptionnelle alignée sur la marque emblématique et de confiance de l'équipementier.