UScellular lance une solution d'engagement client pour ses clients commerciaux et gouvernementaux, basée sur la plateforme de communication mondiale Infobip. La solution utilise la plateforme Infobip CPaaS X (Communications Platform as a Service) pour permettre aux clients de créer des campagnes de messagerie personnalisées et omnicanales. Les campagnes personnalisées peuvent être facilement créées et déployées à l'aide d'une interface visuelle simple, ce qui permet de délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment.

Les canaux les plus fréquemment utilisés sont les SMS, RCS, MMS, la voix, l'email, les messages mobiles push et in-app, et WhatsApp. La solution s'intègre également aux systèmes CRM les plus courants, aux outils d'automatisation du marketing et à d'autres logiciels tiers, ce qui permet aux entreprises de rationaliser leurs flux de travail et leurs opérations. Les avantages de la solution d'engagement des clients s'étendent à plusieurs segments industriels clés, notamment Soins de santé : aide à l'engagement des patients, à la surveillance à distance des patients et au traitement des demandes de remboursement ; Services publics : alertes en cas de panne, relevé des compteurs et rappels de paiement ; Gouvernement : soutien à l'engagement des citoyens, aux services sociaux et à la collecte des impôts ; Commerce de détail : suivi de l'engagement marketing, des achats mobiles et des notifications d'expédition.