Une série d'entreprises de livraison rapide, dont Getir et GoPuff, ont vu le jour ces dernières années, incitant les groupes de supermarchés traditionnels comme Tesco à repenser leurs modèles d'entreprise.

Après une expansion rapide, un ralentissement de la demande après la pandémie a entraîné une consolidation du marché.

Tesco a lancé Whoosh en mai 2021 et le service en ligne est désormais disponible dans 1 000 magasins Tesco Express, avant un objectif de 800 d'ici la fin février 2023.

Le groupe a récemment fait une forte promotion de Whoosh, qui propose une liste curatée de 2 500 à 4 500 produits, livrés en seulement 30 minutes.

"Nous avons dépassé notre propre objectif et nous constatons de plus en plus que les clients apprécient la qualité, la rapidité et la commodité du service", a déclaré Greg Bertrand, directeur de Whoosh.

Les actions de Tesco sont en hausse de plus de 13 % depuis le début de l'année, les données mensuelles du secteur montrant qu'il affiche de solides performances.

Toutefois, ce mois-ci, le détaillant a dû faire face à des critiques de la part de ses fournisseurs et de ses clients.

Il a d'abord irrité certains fournisseurs de ses opérations en ligne et de ses opérations de vente en gros Booker en leur disant qu'ils devraient payer de nouveaux frais d'exécution s'ils voulaient qu'il vende leurs produits.

Elle a ensuite contrarié certains clients en annonçant qu'elle réduirait la valeur des récompenses de son programme de fidélisation Clubcard à partir du 14 juin.

Tesco présentera ses résultats annuels le 13 avril.