Tantalus Systems a annoncé les résultats de son enquête inaugurale sur les services publics du futur. L'enquête a interrogé les services publics sur leurs préoccupations et leurs priorités, notamment sur ce à quoi ils se sentent le plus et le moins préparés, ainsi que sur l'importance qu'ils accordent à la modernisation et à la numérisation de leur réseau. D'après les résultats de l'enquête, les services publics sont surtout préoccupés par l'impact des véhicules électriques (VE) sur la fiabilité du réseau de distribution, les exigences réglementaires pour décarboniser leurs systèmes et l'état actuel de l'économie aux États-Unis.

Les services publics sont également préoccupés par les menaces de cybersécurité, le recrutement et la fidélisation du personnel, le nombre croissant d'événements météorologiques extrêmes et la planification des futures innovations technologiques. Par rapport à ces préoccupations, l'enquête a révélé que les services publics sont moins préparés à faire face à l'impact attendu des VE sur la fiabilité du réseau au fur et à mesure que les taux d'adoption s'accélèrent, aux nouvelles réglementations liées à la décarbonisation et à la conservation et à l'impact de l'état de l'économie américaine sur leurs communautés. Les services publics s'efforcent également de se préparer à l'augmentation des taux d'attrition du personnel alors que de nombreux employés arrivent à la retraite et à l'intégration d'un nombre croissant d'installations solaires sur les toits de leurs territoires de service.

Afin de se préparer et de répondre à ces préoccupations, une grande majorité des services publics cherchent à moderniser leurs réseaux de distribution électrique, 94 % des personnes interrogées confirmant que la modernisation des réseaux est une priorité élevée ou moyenne et seulement 6 % affirmant que la modernisation est une faible priorité. En outre, seuls 11 % des services publics ont déjà pris les mesures nécessaires pour moderniser leur réseau ou se sentent prêts à moderniser et numériser leur réseau de distribution. L'enquête en ligne a été menée entre le 24 octobre et le 16 décembre 2022 et a recueilli 116 réponses de clients de Tantalus à travers l'Amérique du Nord.

Le sondage évaluait le niveau de préoccupation des répondants à l'égard de plusieurs problèmes par rapport à l'état de préparation de l'entreprise de services publics pour résoudre ces problèmes.