Swoop a nommé Declan O'Callaghan au poste de directeur des opérations. M. O'Callaghan a occupé des postes de direction dans de grandes entreprises de télécommunications, notamment Voiteck et Vodafone. Il sera chargé de superviser tous les domaines de l'entreprise liés aux opérations, depuis l'aide apportée à l'entreprise pour fournir le meilleur réseau jusqu'à l'accueil et l'assistance de tous les clients de Swoop.