Shopify Inc. et Google Cloud ont annoncé une nouvelle intégration qui permet aux détaillants utilisant Commerce Components, la solution de vente au détail pour entreprises de Shopify, de tirer parti des capacités de recherche de qualité de Google et des innovations en matière d'intelligence artificielle. Les marques d'entreprise sur Shopify peuvent accéder aux solutions Discovery Al de Google Cloud directement à travers Commerce Components, la pile moderne et composable de Shopify pour le commerce de détail d'entreprise. Cette intégration, qui peut désormais être utilisée par les marchands Shopify dans le monde entier et qui est disponible dans la plupart des langues, améliore l'accès aux technologies de recherche et de navigation avancées de Google afin que les détaillants puissent créer des expériences d'achat plus fluides et plus fructueuses pour leurs clients.

La nouvelle intégration de Shopify et de Google Cloud dote les marques d'entreprise de capacités de découverte de produits basées sur l'intelligence artificielle (IA) qui répondent aux défis commerciaux du monde réel, notamment : - Google Cloud Retail Search qui fournit une compréhension avancée des requêtes pouvant produire de meilleurs résultats à partir de requêtes même larges, y compris des recherches sémantiques et sans produit, afin de faire correspondre efficacement les attributs des produits avec le contenu du site Web pour une découverte rapide et pertinente des produits. Une fonction de navigation alimentée par l'IA qui utilise l'apprentissage automatique pour sélectionner l'ordre optimal des produits sur le site de commerce électronique d'un détaillant une fois que les acheteurs ont choisi une catégorie, comme "vestes pour femmes" ou "ustensiles de cuisine". En temps utile, l'IA apprend l'ordre préféré des produits pour chaque page d'un site de commerce électronique à l'aide de données historiques, en optimisant la façon dont les produits sont affichés et leur nature en fonction de leur précision, de leur pertinence et de la probabilité de réaliser une vente.

Une capacité de personnalisation pilotée par l'IA qui personnalise les résultats que les clients obtiennent lorsqu'ils recherchent et naviguent sur les sites web des détaillants. L'IA qui sous-tend la capacité de personnalisation utilise le comportement d'un client sur un site de commerce électronique, comme ses clics, son panier, ses achats et d'autres informations, pour déterminer ses goûts et ses préférences. Une solution Google Cloud Recommendations AI qui aide les détaillants à fournir des recommandations personnalisées à grande échelle.

Les récentes mises à jour de la solution Recommendations AI peuvent rendre les propriétés de commerce électronique d'un détaillant encore plus personnalisées, dynamiques et utiles pour les clients individuels. Des pratiques avancées en matière de sécurité et de confidentialité qui permettent de s'assurer que les données des détaillants sont décrochées grâce à de solides contrôles d'accès et qu'elles ne sont utilisées que pour fournir des résultats de recherche pertinents sur leurs propres propriétés. Rainbow Shops, un marchand Shopify et une chaîne de magasins de vêtements populaires comptant plus de 1 000 magasins, a récemment intégré la technologie Discovery AI for Retail de Google Cloud directement dans ses propres domaines numériques.

Après avoir rencontré des limites avec d'autres solutions de recherche et de découverte de produits, Rainbow Shops a demandé à Shopify s'il était possible d'utiliser les capacités de recherche et de navigation de Google Cloud. Comparée à d'autres services de recherche spécialisés, les tests internes de Rainbow Shops ont révélé que la solution de Google Cloud pouvait fournir des résultats utiles à un assortiment de requêtes de test 100 % du temps. Outre la précision, Rainbow Shops a constaté une réduction immédiate du temps et des efforts que ses équipes consacraient auparavant à affiner manuellement les résultats de recherche, à créer des redirections et à actionner jusqu'à 50 autres leviers pour obtenir des résultats utiles.

Rainbow Shops utilise désormais la technologie Retail Search de Google Cloud et, surtout, il a fallu moins d'une semaine pour que les outils d'IA de Google Cloud soient intégrés avec succès dans la boutique en ligne et l'application mobile de Rainbow Shops, juste avant la Cyber Week, le grand moment d'achat de l'année dernière pour le détaillant.