Elixir a annoncé les détails de la prochaine version de sa plateforme technologique Laker Software. Les améliorations à venir comprennent de nouveaux flux de travail automatisés, un outil de service à la clientèle et une modernisation de l'interface utilisateur. La mise à jour comprendra une série de fonctionnalités avancées conçues pour aider les clients à mieux gérer les données relatives aux demandes de remboursement des pharmacies et à rationaliser les flux de travail.

Les nouvelles fonctionnalités permettront aux utilisateurs d'accéder aux données et de les partager plus efficacement, de collaborer plus efficacement et d'améliorer leur productivité. Construite sur une architecture résiliente et évolutive, la plate-forme de Laker Software est un environnement 100 % virtualisé. Elle traite des millions de demandes d'indemnisation par an et est certifiée SOC 1 Type 2.

Elle dispose de plusieurs niveaux de sécurité des données et de systèmes de sauvegarde redondants. Laker Software offre un ensemble complet de fonctionnalités robustes, notamment : Traitement des demandes/adjudication, centre d'appels, mise en place des plans, éligibilité, accumulation, comptes fournisseurs/comptes clients, autorisation préalable, rapports. Les clients commenceront bientôt à tester la version bêta de certaines des nouvelles fonctionnalités de la plate-forme, et d'autres améliorations suivront au fur et à mesure de l'évolution de la prochaine génération de Laker Software. Les clients peuvent s'attendre à des améliorations en matière de réduction des coûts grâce à l'automatisation, à des solutions permettant d'améliorer la conception des plans et la gestion des canaux, ainsi qu'à des analyses avancées et à des analyses statistiques.

Ces améliorations s'ajoutent à une infrastructure basée sur le cloud et à une interface utilisateur repensée, ce qui permet d'accroître la flexibilité et d'améliorer l'expérience client.