Neopost : distingué par Forrester pour GMC Inspire.
Le 24 juin 2016 à 08:23
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Neopost annonce que sa filiale GMC Software figure dans la sélection des sociétés invitées par Forrester à participer à son rapport The Forrester Wave: Customer Communications Management, Q2 2016.
En conclusion de cette évaluation, GMC Software est classée parmi les leaders pour sa solution GMC Inspire. GMC Software est ainsi consacrée parmi les trois sociétés dominant le classement des 14 sociétés évaluées. GMC Inspire a obtenu la meilleure note à la fois pour son offre actuelle et sa stratégie.
La suite logicielle GMC Inspire est une solution unique de gestion de la communication client (CCM) qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et distribuer des communications client homogènes quel que soit le canal de distribution.
Première solution à offrir des fonctionnalités de prévisualisation, vérification et validation multicanales, GMC Inspire permet aux entreprises d'optimiser toutes les interactions clients, quelle qu'en soit l'origine : centre d'appels, téléphone portable, tablette, SMS, Internet, e-mail et même papier.
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Quadient S.A. est à l'origine des expériences client les plus significatives. En se concentrant sur quatre grands domaines d'activité, la Gestion de l'Expérience client, l'Automatisation des Processus métier, les Solutions liées au Courrier et les Consignes Colis automatiques, Quadient S.A. aide quotidiennement des centaines de milliers d'entreprises à construire des liens durables avec leurs clients et à leur offrir une expérience client d'exception, dans un monde où les interactions se doivent d'être toujours plus connectées, personnelles et mobiles.
Quadient S.A. a enregistré en 2023/24 un CA de 1 062,4 MEUR dont 68,6% dans les activités liées au courrier.
Le CA par type de revenus se ventile entre revenus récurrents (62,9% ; prestations de maintenance et de services professionnels), ventes d'équipements et de licences (26,2%) et revenus de location (10,9%).
La répartition géographique du CA est la suivante : France et Benelux (17,1%), Amérique du Nord (57,2%), Allemagne-Autriche-Suisse-Italie-Royaume Uni-Irlande (16,2%) et autres (9,5%).