Q4 Inc. a annoncé de nouvelles améliorations à Fourth Quarter Desktop, un CRM pour les relations avec les investisseurs. Fourth Quarter Desktop proposera une automatisation des e-mails entièrement intégrée avec des capacités de personnalisation qui renforceront les stratégies de sensibilisation des professionnels des RI. Pour les RI en déplacement, une toute nouvelle application mobile, Fourth Quarter Go, offre une expérience CRM mobile pour assurer une gestion efficace des activités quotidiennes du programme, de n'importe où et à tout moment.

La fonctionnalité de messagerie intégrée à Fourth Quarter Desktop permettra aux clients d'envoyer des courriels de manière transparente directement à partir de leur CRM et leur offrira la possibilité de personnaliser la communication afin de créer une expérience personnalisée pour leurs contacts sur les marchés financiers. Cela élimine le besoin d'outils d'automatisation tiers complexes et supprime la frustration causée par les efforts de formatage manuel. Grâce à cet engagement personnalisé, il est possible de construire des processus de communication automatisés et traçables au sein du CRM, ce qui augmentera l'efficacité et améliorera les relations entre les marchés des capitaux.

Fourth Quarter Go donne accès aux principaux flux de travail CRM qui sont entièrement intégrés à Fourth Quarter Desktop, notamment l'identification des contacts, les capacités de recherche avancées et la gestion des réunions. Cette application mobile est construite à partir des mêmes données et perspectives unifiées que celles de Capital Connect, ce qui garantit son évolutivité à l'avenir et la possibilité de s'interfacer avec d'autres flux de travail critiques, comme les événements ou les analyses.