Citroën a annoncé via un communiqué l'obtention de la certification NF Service - Avis en ligne pour son site interactif 'Citroën Advisor', lequel permet aux clients de la marque aux chevrons de s'exprimer sur la qualité des prestations de leur point de vente.
Délivrée après un audit complet réalisé par AFNOR Certification, cette récompense constitue une première pour une marque automobile. Elle consacre l'ambition de transparence portée par Citroën vis-à-vis de ses clients au travers de son programme 'Citroën & Vous', actuellement déployé dans le réseau de la Marque.
D'abord déployé avec succès à Nice (Alpes-Maritimes), Citroën Advisor équipera l'ensemble du réseau de concessionnaires et de succursales en France avant la fin de l'année.
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Stellantis N.V. figure parmi les principaux constructeurs automobiles mondiaux. L'activité s'organise essentiellement autour de 4 pôles :
- vente de véhicules particuliers et utilitaires : marques Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, Fiat, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Ram, Vauxhall, Free2move et Leasys ;
- vente de véhicules de luxe : marques Maserati et DS Automobiles ;
- vente d'équipements automobiles : systèmes d'intérieur, sièges d'automobile, extérieurs d'automobile, systèmes de contrôle des émissions, etc. ;
- autres : prestations de financement des ventes (achat, location, crédit-bail, etc.), prestations de services après-vente, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Pays Bas (0,8%), Amérique du Nord (46,7%), France (9,5%), Brésil (7,3%), Italie (6,2%), Allemagne (5,5%), Royaume Uni (4,4%), Chine (0,6%) et autres (19%).