Atera a annoncé le lancement de sa nouvelle fusion profonde avec Microsoft Azure Open AI. Le lancement de cette suite d'IA crée une nouvelle catégorie dans l'informatique - l'informatique alimentée par l'intelligence artificielle, ou " AIT " - qui permet aux équipes informatiques d'atteindre une efficacité opérationnelle décuplée, de réduire les délais de résolution et d'obtenir de meilleurs résultats plus rapidement. Cela signifie que les équipes informatiques peuvent désormais réduire les temps de réponse de 1 heure à 3 secondes et améliorer le délai moyen de résolution de 4 heures à 10 minutes.

La nouvelle catégorie a été développée en partenariat avec Microsoft et rendue possible par une fusion avec son service Azure OpenAI, qui permet aux clients d'exploiter la puissance des modèles d'IA générative à grande échelle. Grâce à l'intégration avec Azure OpenAI, les clients ont accès à l'infrastructure informatique et en nuage, à la sécurité, à la fiabilité, à la conformité, à la confidentialité des données et aux capacités intégrées d'IA responsable. L'informatique alimentée par l'IA réorganise complètement les processus obsolètes et chronophages auxquels les professionnels de l'informatique sont habitués à faire face quotidiennement.

L'informatique alimentée par l'IA peut être utilisée pour résoudre jusqu'à 50 % des tickets avant même qu'ils n'atteignent un technicien, car elle permet aux utilisateurs finaux de résoudre les problèmes courants de manière autonome, comme la réinitialisation des mots de passe et les écrans bleus. L'intégration profonde de l'IA d'Atera permet de dynamiser chaque partie des tâches quotidiennes d'une équipe informatique et d'un professionnel de l'informatique, qu'il s'agisse de résumés de tickets automatisés, de réponses générées automatiquement pour les utilisateurs, de solutions suggérées par l'IA, d'informations intelligentes ou de scripts pour exécuter des automatisations. La plateforme innovante trie des milliards de points de données pour donner aux professionnels de l'informatique les meilleures solutions possibles à leurs problèmes en quelques secondes seulement.

Microsoft a lancé Azure OpenAI Service pour permettre aux organisations d'exploiter la puissance des modèles d'IA les plus pointus au monde, en s'appuyant sur les capacités d'entreprise d'Azure. Atera a été l'un des rares partenaires à accélérer rapidement, passant de l'idéation à la mise sur le marché de son intégration à Azure OpenAI Service en moins de deux semaines, au début de l'année 2023. Pour donner le coup d'envoi au lancement de la suite IA d'Atera et présenter l'ACI à l'industrie, Atera et Pekelman partent en tournée mondiale en partenariat avec Microsoft.

Du 10 au 22 octobre, Atera et Microsoft visiteront les centres technologiques de Londres, Paris et Munich, puis traverseront l'Atlantique pour se rendre aux États-Unis, où ils feront du shopping à New York, Miami, Houston et Los Angeles.