June 1, 2018 VivaTech 2018 x LVMH : ce qu’il faut retenir !

Viva Technology 2018 s'est achevé samedi dernier après trois jours intenses. Plus de 100 000 visiteurs, originaires de 125 pays, sont venus découvrir les dernières innovations des 9 000 startups et des centaines de grandes entreprises présentes dont LVMH et 22 de ses Maisons. Retour sur les temps forts qui ont marqué le LVMH Luxury Lab : de la visite du Président Emmanuel Macron au LVMH Innovation Award.

Au coeur de La Ruche : les Maisons LVMH

Lors de cette édition 2018 de VivaTech, sur les 500 m² du LVMH Luxury Lab, LVMH et ses Maisons ont de nouveau fait la démonstration que l'innovation est inscrite dans leur ADN, leur assurant au fil du temps succès et légitimité. Le Lab n'a pas désempli durant ces trois jours, recevant - bien souvent autour du bar animé par La Grande Epicerie de Paris et ses petits producteurs - la visite de nombreuses personnalités, du Président Emmanuel Marcon à Mounir Mahjoubi, Secrétaire d'État chargé du numérique.

Vingt-deux de nos Maisons présentaient leurs dernières innovations - toutes conjuguant dernières technologies et mise en lumière de leur patrimoine. Ainsi Veuve Clicquot a entraîné les visiteurs dans un voyage au cœur de son siège historique à Reims grâce au casque « Arrow Connect ». La Maison a également présenté au public Clicq'bot, le premier chatbot sommelier au monde. Tandis que la Maison Louis Vuitton dévoilait Horizon, une collection de bagages connectés imaginée par Marc Newson, Sephora présentait sa dernière app développée en partenariat avec les enceintes intelligentes Google Home : grâce à elle, les utilisateurs peuvent désormais facilement prendre rendez-vous dans une boutique Sephora, écouter des podcasts sur des actualités beauté ou encore tester leurs connaissances via des quizz beauté.

En parallèle, Ian Rogers, Chief Digital Officer de LVMH, et Andrew Wu, Président de LVMH en Chine, ont exposé leur vision de la Chine et du potentiel de ce gigantesque marché pour nos Maisons sur la scène du CEO Forum.

LVMH Innovation Award : et le gagnant est… Oyst

Avec 30 startups sélectionnées parmi 820 candidats et un seul lauréat, le LVMH Innovation Award a pendant ces 3 jours mis en avant des solutions plus variées qu'inattendues les unes que les autres, réparties dans 8 catégories, de la réalité augmentée appliquée au marketing à la technologie anti-contrefaçon ou en faveur du développement durable. C'est Oyst qui a retenu l'attention du jury avec sa solution de bouton d'achat en un clic, pratique et sécurisée pour l'e-commerce. En s'attaquant au point de friction principal du parcours e-commerce, Oyst élimine les étapes multiples du shopping en ligne en créant une expérience d'achat fluide, en un seul clic, directement depuis la page produit et sans saisie d'identifiants de connexion, d'adresse de livraison ou d'informations bancaires. Grâce à ce coup de projecteur mis par le LVMH Innovation Award, Oyst renforce l'expérience client, en rendant l'acte d'achat rapide et facile.

Deux autres startups ont également été plébiscitées. VeChain fait partie des toutes premières plateformes blockchain à être créée et propose une solution pour réaliser des transactions sans faire appel à un tiers de confiance. Partageant avec le public le meilleur conseil qu'on lui ait jamais donné, le Directeur général de VeChain n'a pas hésité à citer l'avant-gardiste mathématicien Alan Turing : « Faites ce que personne ne peut imaginer ». Et c'est précisément ce que fait VeChain en développant actuellement une plateforme capable d'assurer 10 000 transactions par seconde.

Le second finaliste, Kronos Care, met les clients au cœur de l'expérience d'achat en repensant les méthodes de fidélisation qui suivent l'acte d'achat. Kronos Care permet ainsi de mieux fidéliser les clients avec une solution de suivi de commande flexible, automatisée et clé en main, à travers la mise en place de contenus et messages personnalisés émis directement depuis l'interface.

Demain : un meilleur avenir grâce aux innovations d'aujourd'hui

Durant les trois jours de VivaTech 2018, le groupe LVMH est également resté fidèle à ses engagements RSE : une équipe RH était présente pour rencontrer les jeunes talents. Les lauréats du LVMH Inside Program ont eu l'opportunité de présenter leurs projets visant à améliorer la fidélisation client et l'expérience post-achat. Enfin, sur l'invitation de make.org, le LVMH Luxury Lab a animé un workshop avec de jeunes entrepreneurs dans l'objectif de concevoir ensemble des solutions pour donner à chaque jeune, quelle que soit sa situation, l'opportunité de réussir.

LVMH : à la 5e place digitale

Les innovateurs n'étaient pas les seuls à la tête des classements durant cette édition de VivaTech. Grâce aux 300 collaborateurs travaillant sur le LVMH Luxury Lab, le Groupe a été le douzième nom le plus mentionné parmi toutes les entités présentes - organisations, partenaires et personnalités - (dont Emmanuel Macron, Président de la République, et Mounir Mahjoubi, Secrétaire d'État au numérique). En prenant uniquement en compte les partenaires, le groupe LVMH s'est classé cinquième ! À noter également, la mobilisation massive des collaborateurs du Groupe : 800 d'entre eux étaient accrédités à cette édition 2018 !

Une fois de plus, VivaTech a dépassé toutes nos attentes par la qualité des innovations présentées. C'est avec impatience que nous attendons l'année prochaine et les nouveaux talents que révèlera VivaTech 2019 !