Le régulateur britannique des communications Ofcom enquête sur Royal Mail, propriété d'International Distribution Services, qui n'a pas atteint ses objectifs de livraison pour l'exercice 2023-24, a indiqué le régulateur vendredi.

Selon les règles de l'Ofcom, Royal Mail est tenu d'atteindre des objectifs de performance sur l'ensemble de l'exercice financier, tels que la livraison de 93 % du courrier de première classe dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la collecte et de 98,5 % du courrier de deuxième classe dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la collecte.

Selon l'Ofcom, Royal Mail n'a pas atteint les objectifs fixés par l'autorité de régulation. L'autorité de régulation a ajouté qu'elle examinerait s'il y a eu des événements exceptionnels indépendants de la volonté de l'entreprise qui pourraient expliquer pourquoi elle n'a pas atteint ses objectifs et qu'elle envisagerait une sanction financière si une explication satisfaisante n'était pas fournie.

"Nous collaborerons avec l'Ofcom tout au long de son enquête [...] et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour améliorer les livraisons de première et de deuxième classe", a déclaré un porte-parole de Royal Mail.

La société britannique de services postaux et de colis a été condamnée l'année dernière à une amende de 5,4 millions de livres (6,88 millions de dollars) pour n'avoir pas atteint ses objectifs de livraison en première et deuxième classe au cours de l'exercice 2022-23. L'entreprise avait imputé son incapacité à atteindre ces objectifs à des conflits syndicaux qui avaient conduit à des grèves.

L'enquête de l'Ofcom intervient alors que le propriétaire de Royal Mail a affiché plus tôt dans la journée une perte annuelle avant impôts plus faible et a annoncé le versement d'un dividende spécial s'il mène à bien l'offre de rachat de 4,4 milliards de dollars du milliardaire tchèque Daniel Kretinsky.

(1 $ = 0,7849 livre)