Les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) du ministère américain de la santé et des services sociaux ont récemment sélectionné le fournisseur mondial de services de conseil et de services numériques ICF International, Inc. pour un contrat de recompement de 33 millions de dollars afin de fournir des services de modernisation numérique à son Office of Information Technology. Le contrat a une durée de quatre ans, dont un an de base et trois options d'un an. ICF apportera sa vaste expérience en matière de modernisation des services d'entreprise à l'aide de ServiceNow pour aider CMS à améliorer l'exécution de sa mission grâce à une plus grande efficacité opérationnelle, une productivité accrue du personnel et une meilleure expérience de l'utilisateur final.

En effectuant ce travail, ICF continuera à mettre en œuvre la feuille de route que la société a aidé à créer, en partenariat avec les parties prenantes de CMS, pour soutenir l'optimisation continue de la plate-forme et améliorer la prestation de services.