La PDG Helena Helmersson a déclaré, avant l'assemblée générale annuelle numérique de H&M qui se tiendra plus tard dans la journée, que le groupe était positif quant aux possibilités de créer une croissance durable et rentable.

Elle a déclaré dans une vidéo enregistrée sur le site Web de H&M que le groupe développait de nouveaux modèles commerciaux, des initiatives et des partenariats pour satisfaire les nouveaux besoins des clients et ajouter de nouvelles sources de revenus.