Harte Hanks, Inc. (NasdaqGM:HHS) est à la recherche d'acquisitions "tuck-in". Brian Linscott, PDG, a déclaré : "Il est donc clair que je pense qu'investir de manière intacte est important pour nous lorsque je pense à plus long terme. Nous avons clairement dépensé un certain CapEx cette année en ce qui concerne l'automatisation de l'éclairage et la construction de certaines de nos installations à Kansas City.
Ces choses sont donc derrière nous. Je pense effectivement que certains investissements technologiques supplémentaires sont nécessaires à plus petite échelle. Je pense que nous continuerons clairement à envisager des acquisitions par repli sur soi si elles sont judicieuses, si elles couvrent plusieurs segments et si elles augmentent notre offre convaincante sur le marché.
Et puis, nous continuerons à examiner nos activités typiques".
Harte Hanks, Inc. est, avec ses filiales, une société internationale spécialisée dans l'expérience client. La société opère à travers trois segments : Marketing Services ; Customer Care, et Fulfillment & Logistics Services. Le segment Marketing Services exploite les données, les connaissances et l'expérience pour aider les clients à s'engager auprès d'eux par le biais de canaux numériques, traditionnels et émergents. Ses services comprennent la planification stratégique des activités, de la marque, du marketing et de la communication, la stratégie des données, l'identification et la hiérarchisation de l'audience, la modélisation prédictive, le développement créatif et l'exécution sur les canaux traditionnels et numériques. Le segment Customer Care propose des solutions de centres de contact réactifs, qui utilisent des données en temps réel pour interagir avec chaque client. Les contacts avec les clients sont gérés par téléphone, e-mail, médias sociaux, messagerie texte, chat et support numérique en libre-service. Le segment Fulfillment & Logistics comprend des services de logistique et de traitement du courrier et des produits.
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