La ville d'Helsinki a choisi Gofore comme partenaire en conception de services numériques dans le cadre d'un projet de conception de services lié à la stratégie de croissance de la ville. Le travail qui favorise par exemple l'inclusivité des services est le type d'impact sociétal dans lequel le pionnier de la numérisation éthique Gofore s'est positionné. Le partenariat entre Gofore et la ville d'Helsinki sera encore approfondi, car la ville exploitera la forte capacité de Gofore à concevoir des services et des fonctions dans le cadre d'un nouvel accord-cadre.

Dans le cadre de l'accord-cadre, Gofore est impliquée dans la conception des services et de l'organisation, ainsi que dans la conception des services numériques. La ville est un opérateur pivot dans l'interprétation des phénomènes sociétaux et la résolution des défis systémiques, et le design est un outil central dans le renouvellement de la ville. En tant que capitale du design en 2012, Helsinki a plus d'une décennie d'expérience dans l'utilisation du design.

Ce projet de design est étroitement lié à la stratégie de croissance d'Helsinki.