Fiserv, Inc. permet d'améliorer le service client, la formation, la flexibilité de déploiement et la dotation en personnel avec le lancement d'une nouvelle expérience utilisateur pour la plateforme centrale Premier. Plus de 50 clients ont été impliqués dans le processus de conception et de développement depuis le début du projet, à la fois par le biais de panels et de conseils consultatifs, fournissant un feedback direct par le biais de tests et de réunions mensuelles. La nouvelle conception de Premier réduira le temps nécessaire à la formation des nouveaux employés.

La nouvelle expérience Premier comprend des technologies qui permettent des améliorations continues et la publication régulière de nouvelles fonctionnalités et de mises à niveau. La nouvelle interface est construite sur React, une bibliothèque JavaScript, et utilise des services REST qui offrent une plus grande agilité et flexibilité. Les mises à jour peuvent être déployées rapidement et en toute transparence.

La technologie sous-jacente s'appuie sur une plateforme ouverte qui offre la possibilité de conditionner et d'exécuter des applications dans des environnements faiblement isolés appelés conteneurs et permet de séparer les applications de l'infrastructure. Une deuxième plate-forme orchestre le déploiement et la mise à l'échelle de ces conteneurs, ce qui améliore la stabilité globale et permet l'autoréparation des applications.