Feedback plc a annoncé que le Queen Victoria Hospital NHS Foundation Trust lui a attribué un contrat pour la fourniture de sa solution Bleepa Community Diagnostics Centre. Ce contrat, d'une valeur de 495 000 £ pour une durée initiale de 12 mois avec possibilité d'extension de 12 mois supplémentaires, a été attribué à Feedback en tant que soumissionnaire retenu dans le cadre d'un processus d'appel d'offres lancé par QVH en novembre 2023, afin de fournir une infrastructure numérique pour faciliter les parcours spécifiques des patients à travers le CDC, reliant à la fois les établissements de soins primaires et secondaires. Feedback a déjà permis à QVH de réaliser des économies de temps et d'argent grâce à son programme pilote.

Ce dernier a permis de réduire considérablement le temps d'attente par rapport à l'objectif national de 18 semaines pour l'orientation vers un traitement (RTT), sans qu'il soit nécessaire de recruter du personnel clinique supplémentaire. Ce contrat permet à Feedback de continuer à fournir l'infrastructure numérique de base nécessaire aux CDC pour réduire le retard dans les soins non urgents et mettre en œuvre un programme pour le plus grand bénéfice du personnel, des patients et de l'ensemble du NHS. Le succès de Bleepa à QVH constitue une étude de cas précieuse pour le marché plus large à travers le Royaume-Uni.