Hiya Inc. a annoncé un nouveau partenariat avec Telefonaktiebolaget LM Ericsson (publ) pour fournir une protection des appels basée sur le réseau aux opérateurs sans fil dans le monde entier. La nouvelle offre, nommée Call Qualification, est un service de protection des appels contre le spam et la fraude, alimenté par Hiya Protect, qui est immédiatement disponible pour tous les opérateurs sans fil utilisant le sous-système multimédia IP (IMS) d'Ericsson. Call Qualification intègre Hiya Protect directement dans l'IMS d'Ericsson pour lutter contre le problème croissant des spams et des appels frauduleux dans le monde.

Grâce à la technologie d'auto-apprentissage Adaptive AI de Hiya, les opérateurs peuvent reconnaître et arrêter les escroqueries nouvelles et émergentes en temps réel pour garder une longueur d'avance sur les fraudeurs. Ce partenariat unique propose aux opérateurs la voie la plus rapide pour assurer la protection contre les spams et les appels frauduleux et améliorer l'expérience vocale des abonnés. La solution conjointe fonctionne également pour le Mobile Switching System (MSS) d'Ericsson afin de fournir une couverture pour les réseaux 4G/5G ainsi que 2G/3G.

La qualification d'appel est disponible instantanément pour les opérateurs utilisant actuellement l'IMS et/ou le MSS d'Ericsson. La portée mondiale d'Ericsson améliore encore le service de Hiya et proposera la solution de protection des appels la plus large du secteur. Les appels de spam et de fraude sont en augmentation : Les spams et les appels frauduleux sont en augmentation dans le monde entier.

Selon le rapport 2022 State of the Call de Hiya, les spams et les appels frauduleux ont augmenté de 13 % en 2022 et les abonnés mobiles reçoivent désormais en moyenne 14 appels indésirables par mois. Un quart des consommateurs ont déclaré avoir perdu de l'argent à cause d'une arnaque téléphonique, avec une perte moyenne de 542 $ par victime. Les consommateurs et les entreprises attendent des transporteurs qu'ils prennent des mesures et résolvent ce problème. L'intégration du réseau permet une activation instantanée : L'intégration au réseau est le moyen le plus évolutif de protéger tous les utilisateurs contre les spams et les appels frauduleux, car elle ne nécessite pas le téléchargement ou la configuration d'une application ; elle est rapide à déployer, facile à gérer et constamment mise à jour.

En s'intégrant à l'IMS d'Ericsson et à d'autres éléments de réseau, les opérateurs peuvent déployer Hiya sur l'ensemble de leurs réseaux pour une expérience utilisateur native sur tous les appareils. La qualification d'appel fonctionne en direct dans les D-15 Labs d'Ericsson, un centre d'innovation de pointe dans la Silicon Valley. Les premiers clients communs sont déjà à l'œuvre et prévoient de lancer le nouveau service dans le courant de l'année.

Hiya et Ericsson proposent une solution globale : Les opérateurs du monde entier doivent s'attaquer au problème croissant du spam et de la fraude et prendre en charge simultanément les abonnés sur une combinaison de réseaux 5G, 4G, 3G et 2G. La qualification d'appel peut fournir une protection instantanée contre la fraude, l'étiquetage pour le spam, et de nouveaux services que les transporteurs peuvent fournir aux consommateurs et aux entreprises. La portée mondiale d'Ericsson améliore encore le service de Hiya et proposera la solution de protection des appels la plus large du secteur.