Elis a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 2,81 milliards d'euros, en repli de 14,5%, dont -13,3% en organique, dans un contexte de crise sanitaire sans précédent. Malgré un léger ralentissement par rapport au troisième trimestre, environ 75% des activités du groupe se sont maintenues à un niveau proche de la normale au quatrième trimestre : environ +1% en Santé, -3% en Industrie et -5% en Commerces & Services. L’Hôtellerie-Restauration (25% du chiffre d’affaire total 2019) a davantage souffert des nouvelles restrictions avec une activité en baisse de près de 70% au quatrième trimestre.

D'un point de vue géographique, la France a reculé de 18,6% à 867,8 millions d'euros, le Royaume-Uni et l'Irlande, de 23% à 305,1 millions d'euros, et l'Europe du Sud, de 33,5% à 198,2 millions d'euros.

L'Europe Centrale et Scandinavie/Europe de l'Est ont mieux résisté, reculant respectivement de 3,7% à 704,2 millions d'euros et de 6,5% à 474 millions d'euros. Seules les régions "Autres" ont affiché une croissance, spectaculaire, de 103,6%, mais pour un chiffre d'affaires beaucoup plus faible de 43,5 millions d'euros.

Le prestataire multi-service a par ailleurs confirmé son objectif de marge d'EBITDA et un free cash-flow 2020 légèrement supérieurs aux niveaux de 2019.