Creative Realities, Inc. a annoncé des améliorations et des mises à jour significatives de la plate-forme de produits d'assistant de vente automobile, ainsi que des plans pour internationaliser davantage le produit. Déjà utilisée dans plus de 2 600 concessions Stellantis aux États-Unis, la plate-forme leader du marché –connue en interne sous le nom de iShowroom -- est disponible dans neuf pays du Moyen-Orient et sera lancée dans 440 concessions au Canada au quatrième trimestre de cette année. Les points forts de iShowroom comprennent une interface facile à naviguer permettant aux vendeurs de consulter rapidement l'inventaire en temps réel, les spécifications des véhicules et les caractéristiques spéciales par numéro VIN.

La plateforme interactive permet aux vendeurs de guider leurs clients de manière transparente tout au long du processus de découverte et d'achat en rassemblant des informations uniques sur les véhicules, des formules d'abonnement et des caractéristiques personnalisables afin d'offrir une prestation plus personnalisée et plus efficace. Le nouveau iShowroom a été spécialement conçu pour stimuler l'engagement des clients et fournir de nouveaux modes d'autonomisation et de mobilité aux vendeurs. L'optimisation du flux de travail de la plateforme et les capacités agnostiques des appareils leur permettent de se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée et d'approcher chaque client avec les meilleurs outils du secteur pour répondre à chaque demande unique. Les nouvelles améliorations de la plate-forme comprennent également Une expérience utilisateur plus rapide et plus fluide Une meilleure pertinence des résultats adaptée à l'inventaire spécifique du concessionnaire Une capacité de reconnaissance vocale pour les tablettes et les téléphones Un scanner de NIV pour les téléphones Une fonction de profil client qui enregistre dans toutes les bases de données des concessionnaires.