Cerence Inc. a annoncé d'importantes améliorations à Cerence Car Knowledge qui s'appuieront sur l'IA générative pour améliorer l'intelligence de l'assistant et fournir des informations et une assistance en temps utile aux conducteurs. Avec une attention particulière portée à l'expérience utilisateur et des décennies d'expertise dans la création d'assistants embarqués, Cerence est particulièrement bien placé pour utiliser l'IA de pointe, les grands modèles de langage (LLM) et l'apprentissage profond pour créer une interaction plus intelligente et plus naturelle pour les conducteurs, en apportant un monde de connaissances numériques toujours plus vaste à l'assistant embarqué. Cerence Car Knowledge s'appuie sur la technologie d'apprentissage en profondeur de Cerence, couplée à l'IA générative, pour permettre aux conducteurs de poser des questions, de décrire des situations ou même de prononcer quelques mots pour trouver les informations dont ils ont besoin au sujet de leur voiture.

En comprenant le contexte dans lequel le conducteur pose la question, ainsi que le contexte encodé dans diverses sources de connaissances fournies par l'équipementier (par exemple, le manuel de l'utilisateur, les documents, les informations sur les capteurs, etc.), Cerence Car Knowledge fournit des réponses concises, précises et crédibles aux demandes du conducteur via un accès multicanal (assistant vocal, application compagnon, comptes de médias sociaux, etc.) Les conducteurs sont habilités à poser des questions sur les fonctionnalités de leur voiture, l'état du véhicule et le contenu du manuel du propriétaire, et à obtenir les informations dont ils ont besoin, qu'ils soient dans la voiture, à la maison ou en déplacement, servant d'expert automobile de confiance qui permet de gagner du temps et d'éviter les frustrations. Cerence Car Knowledge s'appuie désormais sur l'IA générative, similaire à ChatGPT, pour fournir des réponses contextuelles et personnalisées aux questions des conducteurs.